PERSONUPPGIFTSPOLICY  /  INTEGRITETSPOLICY

På Plantanica är vi mån om din personliga integritet och att du ska  känna dig trygg när du handlar av oss.Dina personuppgifter lämnas aldrig  ut till obehöriga eller säljs vidare. Personuppgifterna behöver vi ha  för att kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund (ta betalt, leverera order,  hantera reklamationer ,erbjuda rabattkoder och andra personliga  erbjudanden), samt utveckla våra varor och tjänster. Dina personuppgifter  kan komma att lämnas ut till tredje part för att vi skall kunna  leverera varan och ta betalt t.ex fraktbolag, betaltjänster,  kommunikationstjänster.

Vilka uppgifter vi sparar, varför och hur länge

När du registrerad dig som kund och genomför ett köp hos oss registreras följande uppgifter:

Orderregistret:

• För och efternamn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsuppgifter så som betalsätt och referensnummer
  
• IP adress
• Köpta varor
• ev kommentar om du lämnat  något meddelande vid ditt köp

Dessa uppgifter behöver vi ha för att kunna hantera och leverera din order.

Rättslig grund till sparandet: Bokföringslagen.
Lagringstid: Enligt gällande bokföringslag

Kundregistret:

• För och efternamn
• IP adress
• Order 
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
  

Dessa uppgifter behöver vi ha för att du ska kunna vara kund och handla av oss.
Så vi kan skicka personliga rabattkoder och erbjudanden. Så att vi kan hantera reklamationer och ge support.

Rättslig grund till sparandet: Konsumentköplagen samt Intresseavvägning
Lagringstid: 3 år enligt konsumentköplagen därefter så länge du önskar vara registrerad som kund hos oss.

För att kunna hantera reklamationer sparar vi alla uppgifter i orderregistret i 3 år 

Rättslig grund till sparandet: Konsumentköplagen, distanshandelslagen
Lagringstid: tre år efter ditt senaste köp

För att du ska kunna bevaka en vara som inte finns i lager så sparars din e-post adress i bevakningsregistret.

Rättslig grund till sparandet: Intresseavvägning,
Lagringstid: tills varan kommer in i lager igen.

För tillfället har vi inget nyhetsbrev, med om vi skulle erbjuda det i  framtiden så går det att anmäla sig till det redan nu. Du kryssar själv  i rutan jag vill ha nyhetsbrev i så fall. Vill du inte längre stå med  på listan loggar du in på ditt konto och bockar ur den.

Rättslig grund till sparandet: Aktivt samtycke
Lagringstid: Så länge kunden väljer att vara registrerad för nyhetsbrev.

Dina rättigheter

Du har rätt att få registerutdrag på vilka uppgifter vi lagrar om dig. En skriftlig undertecknad ansökan krävs.
Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade.
 Du har rätt att bli begära att dina personuppgifter tas bort om de inte  längre används eller inte är nödvändiga för syftet det var avsett för,  dvs rätten att bli bortglömd. Vissa uppgifter krävs enligt lag att vi  sparar i ett visst antal år, tex bokföringslagen.  
Du har rätt  till dataportabilitet, d.v.s i vissa fall rätt att föra över dina  personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

Kontaktuppgifter:

Plantanica
Ry 1
432 66 Veddige

Du kan även maila till: [email protected]

Datainspektionen är tillsynsmydigheten för personuppgiftslagring.  Dit vänder du dig om du anser att något företag hanterar personuppgifter  på ett felaktigt sätt.

Informationsskydd

Dina personuppgifter lagras säkert och inga obehöriga har tillgång till dem.
 Känslig data skickas alltid krypterad med säkert förbindelse enligt  lagstadgad förbindelse. Vi har inte tillgång till dina  kontokortsuppgifter, vi kan varken se eller lagra kortnummer, utan  sådan känslig information sköts mellan din bank och vår kortinlösare  Nets.
Faktura sköts av AfterPay / Arvato finans som lagrar och hanterar dina uppgifter.

Vem har tillgång till personuppgifterna

Dina personuppgifter lämnas aldrig ut till obehöriga eller säljs vidare.  Personuppgifterna behöver vi ha för att kunna fullfölja våra åtaganden  mot dig som kund ( leverera order, hantera reklamationer ,erbjuda  rabattkoder och andra personliga erbjudanden), samt utveckla våra varor  och tjänster. Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till tredje  part för att vi skall kunna leverera varan och ta betalt t.ex  fraktbolag, betaltjänster, kommunikationstjänster.
Vid  misstanke om  brott / bedrägerier eller misstanke om annan illegal aktivitet kan dina  personuppgifter komma att lämnas ut till tredjepart för att följa  lagen.

Cookies / Kakor

På vår webbplats används cookies.  En nödvändig cookie som gör att du kan handa i webbutiken håller bla reda på  innehållet i din kundvagn, ditt namn och leveransuppgifter mm. Accepterar du  inte den kommer vissa av webbplatsens funktioner inte att fungera  och du kan då inte handla i webbutiken. Många av betalsätten fungerar  inte heller om du inte tillåter cookies.
Det finns även andra Cookies som används för statistik och insamling av data för att förbättra användarvänligheten i webbutiken. Dessa är inte nödvändiga för att kunna handla. Så dessa kan du neka utan att det påverkar din möjlighet att handla

Vill du inte acceptera cookies kan webbläsaren ställas in så att du  automatiskt nekar cookies eller informeras om att en webbsida innehåller  cookies. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas.  Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Enligt lag är alla butiker skyldiga att upplysa om en sida använder cookies och vad de används till.

Vi följer lagstadgad personuppgiftspolicy / integritetspolicy vad  gäller hantering, lagring och användning av dina personuppgifter.  2018-05-25 ersätter GDPRs integritetspolicy PUL ( Personupppgiftslagen).  GDPRs  integritetspolicy är gemensam för hela EU. Den är framtagen för  att det ska bli lättare för konsumenten att veta vad som lagras, hur  länge och varför samt vilka rättigheter denne har. Samt att den ställer  högre krav på företagen hur de dokumenterar och hanterar uppgifterna.
 Vi uppdaterar vid behov vår personuppgiftspolicy så att den följer  lagstadgade krav. Den senaste versionen av vår personuppgiftspolicy  finns alltid att läsa här på sidan.